Narzędzia i techniki doskonalenia jakości

Narzędzia i techniki doskonalenia jakości

Przedmiot szkolenia:

Przedmiotem szkolenia jest doskonalenie umiejętności i kwalifikacji obecnych i przyszłych pracowników działów jakości w zakresie znajomości metod i narzędzi jakościowych oraz ich poprawnego wykorzystywania i prezentowania w organizacji.

Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań.

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do przyszłych i praktykujących pracowników jakości, a także do wszystkich osób zainteresowanych doskonaleniem kwalifikacji zawodowych oraz pragnących poszerzyć wiedzę z zakresu metod i narzędzi stosowanych na stanowiskach związanych z obszarem jakości w organizacji.

Program szkolenia:

I      Wprowadzenie

• Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
• Omówienie szkolenia

II     Omówienie metodami, technikami doskonalenia jakości

• klasyczny podział technik 7 starych i 7 nowych narzędzi

III   Klasyczne techniki doskonalenia jakości – arkusz zbierania danych, histogram, analiza Pareto, diagram

        Ishikawy, karta kontrolna, diagram rozrzutu

IV    Nowoczesne techniki doskonalenia jakości – diagram pokrewieństwa, diagram PDPC, diagram

        zależności, tablicowa analiza danych, diagram strzałkowy, diagram drzewa, diagram matrycowy

V     Metodologia rozwiązywania problemów – G8D – zasady pracy w grupie, burza mózgów, diagram

       Ishikawy, 5Why

VI    Zakończenie i podsumowanie szkolenia.

Czas trwania szkolenia: 2 dni (16 h),  

Ilość osób: preferowana ilość uczestników szkolenia w grupie ≤ 15 osób, 

Miejsce przeprowadzenia szkolenia: siedziba firmy klienta / wskazany hotel lub wideokonferencja.

Metodyka szkolenia - Stosowane techniki i narzędzia szkoleniowe

• prezentacja multimedialna,
• ćwiczenia (praca w podgrupach, burza mózgów, dyskusja),
• studium przypadku (case studies) – analiza rzeczywistych problemów

Korzyści ze szkolenia:

• Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie metod i narzędzi jakościowych
• Poznanie „dobrej praktyki" w zakresie doskonalenia systemów
• Zaznajomienie się z zagadnieniami metodologii Problem solving.

Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu,
• profesjonalne materiały szkoleniowe,
• zestaw gadżetów firmowych,
• delegacja trenera,
• certyfikat dla każdego uczestnika,
• możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.