Audytor Wewnętrzny SZJ ISO 9001:2015 (WIDEOKONFERENCJA)

Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 (WIDEOKONFERENCJA)

Przedmiot szkolenia:

Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych oraz obecnych  audytorów z metodami audytowania systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015 i przekazanie umiejętności, których potrzebują do utrzymania skutecznego systemu audytów, opartego na najlepszych praktykach z punktu widzenia audytora.

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do obecnych jak również kandydatów na audytorów wewnętrznych, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych, przyszłościowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod oceny systemu zarządzania jakością.

Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów systemu zarządzania jakością.

Program skierowany jest do wszystkich osób posiadających status studenta, pracowników uczelni wyższych, szkół oraz absolwentów do 24 miesięcy od ukończenia studiów.

Osoby nie spełniające kryteriów powyższych mogą uczestniczyć w szkoleniu w cenie regularnej 1414,50 PLN / 1 osoba.

Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji: Audytora Wewnętrznego ISO 9001:2015.

Program szkolenia:

I.            Wprowadzenie

• Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
• Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu
• Omówienie szkolenia

II.         System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015

• Definicje i terminologia zawarta w ISO 9001:2015,
• Omówienie wymagań normy ISO 9001:2015 (kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocena efektów działania, doskonalenie, wyjaśnienie nowej struktury, terminologii i koncepcji)

III.       Pojęcia dotyczące audytów

• Pojęcia audytów
• Cele auditu
• Rodzaje auditów
• Powody przeprowadzania audytów

IV.       Wytyczne normy ISO 19011:2018 dotyczącej audytowania

• Prowadzenie auditów
• Rodzaje prowadzonych auditów
• Wymagania wobec audytorów
• Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń
• Efektywność procesu audytowania

V.         Proces przeprowadzania audytu

• Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań)
• Spotkanie otwierające
• Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe, ćwiczenia)
• Spotkanie zamykające
• Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.

VI.        Mowa ciała audytora

        Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie.

VII.      CYKL, (PDCA)

VIII.     Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.

Czas trwania szkolenia: 2 dni (16h)

Metodyka szkolenia - Stosowane techniki i narzędzia szkoleniowe

• prezentacja multimedialna,
• ćwiczenia (praca w podgrupach, burza mózgów – dyskusja),
• studium przypadku (case studies) - analiza rzeczywistych zdarzeń w rzeczywistych przedsiębiorstwach.

Korzyści ze szkolenia:

• Zdobycie oraz doskonalenie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych,
• poznanie „dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych jakości,
• możliwość przećwiczenia, doskonalenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania SZJ ISO 9001:2015,
• możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności audytów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.
• zrozumienie kontekstu organizacji (czynników wewnętrznych oraz zewnętrznych).

  Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu w formie wideokonferencji na platformie ClickMeeting,
• profesjonalne materiały szkoleniowe udostępnione na platformie ClickMeeting do ściągnięcia w wersji elektronicznej,
• certyfikat Audytora Wewnętrznego SZJ ISO 9001:2015 (w języku polskim, angielskim, niemieckim),
• możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.