Pełnomocnik, Audytor Wewnętrzny SZJ ISO 9001:2015

Dostępność: duża ilość
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 1 690,00 zł 1690.00
ilość szt.
Zyskujesz 1 690 pkt [?]
dodaj do przechowalni
* - Pole wymagane

Opis

Pełnomocnik, Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015

 

Przedmiot szkolenia:

Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych Pełnomocników, Audytorów z metodami wdrażania, utrzymywania, audytowania oraz ciągłego doskonaleniem systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015, który nadzorują.

Pełnomocnik to nie tylko osoba posiadająca wiedzę i doświadczenie z zakresu normy metod wdrażania i utrzymania systemu, ale to także pracownik potrafiący pracować w grupie, zarządzający grupą, zarządzający czasem, a także posiadający umiejętności radzenia sobie z konfliktami i ich rozwiązywaniem, dlatego szkolenie to ma także przybliżyć Państwu tematykę „umiejętności miękkich”, które są niezwykle pomocne w pracy Pełnomocnika.

Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań.

Szkolenie na pewno „zmusi” Państwa do wprowadzania zmian w swoich systemach lub chociażby do zastanowienia się, co można byłoby w nich udoskonalić, jakie dodatkowe rozwiązania zastosować.

 

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do kandydatów na Pełnomocników, Audytorów do praktykujących Pełnomocników, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad, metod wdrażania, utrzymywania, audytowania i doskonalenia systemów zarządzania jakością.

Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015  oraz Audytora Wewnętrznego SZJ ISO 9001:2015 

 

Program szkolenia:

 

I.            Wprowadzenie

  • Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
  • Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu
  • Omówienie szkolenia

II.         System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015

  • definicje i terminologia zawarta w ISO 9001:2015,
  • Omówienie wymagań normy ISO 9001:2015 (kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocena efektów działania, doskonalenie, wyjaśnienie nowej struktury, terminologii i koncepcji)

III.       Pojęcia dotyczące audytów

  • Pojęcia audytów
  • Cele auditu
  • Rodzaje auditów
  • Powody przeprowadzania audytów

IV.       Wytyczne normy ISO 19011:2018 dotyczącej audytowania

  • Prowadzenie auditów
  • Rodzaje prowadzonych auditów
  • Wytyczne wobec audytorów
  • Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń
  • Efektywność procesu audytowania

V.         Proces przeprowadzania audytu

  • Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań)
  • Spotkanie otwierające
  • Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe, ćwiczenia)
  • Spotkanie zamykające
  • Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.

VI.        Mowa ciała audytora

        Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie.

VII.      CYKL, (PDCA)

VIII.    Zarządzanie procesowe, zarządzanie ryzykiem, mapa procesów, udokumentowane informacje, efektywne wskaźniki procesowe.

IX.       Nadzór i działania systemowe

X.        Nowa rola Pełnomocnika Zarządu (Przedstawiciela kierownictwa) - zadania i obowiązki

XI.       Narzędzie i metody zarządzania systemem jakości, techniki doskonalenia

  • Omówienie wybranych narządzi jakości i technik doskonalenia.

XII.    Zarządzanie grupą

  • Umiejętności interpersonalne Pełnomocnika,
  • Zarządzanie grupą,
  • Zarządzanie czasem,
  • Motywowanie,
  • Konflikty i ich rozwiązywanie
  • Komunikacja i mowa ciała
  • Prezentacje i wystąpienia publiczne

XIII.      Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.

 

Czas trwania szkolenia: 3 dni (24h)

 

Metodyka szkolenia - Stosowane techniki i narzędzia szkoleniowe

  • prezentacja multimedialna,
  • ćwiczenia (praca w podgrupach, burza mózgów – dyskusja),
  • studium przypadku (case studies) - analiza rzeczywistych zdarzeń w rzeczywistych przedsiębiorstwach.

 

Korzyści ze szkolenia:

  • Zdobycie oraz doskonalenie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie wdrażania, utrzymania i doskonalenia szj, planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych,
  • poznanie „dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych jakości,
  • możliwość przećwiczenia, doskonalenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania SZJ ISO 9001:2015,
  • możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności audytów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.
  • zrozumienie kontekstu organizacji (czynników wewnętrznych oraz zewnętrznych), podejścia opartego na ryzyku i szansach.

 

  Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu,
  • profesjonalne materiały szkoleniowe,
  • zestaw gadżetów firmowych,
  • przerwy kawowe, lunch,
  • pomoc w rezerwacji hotelu,
  • certyfikat Audytora Wewnętrznego SZJ ISO 9001:2015 (w języku: polskim, angielskim, niemieckim),
  • certyfikat Pełnomocnika Zarządu SZJ ISO 9001:2015 (w języku: polskim, angielskim, niemieckim),
  • możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.
Pliki do pobrania:

Opinie o produkcie (0)

  • Kalendarz szkoleń
  • Kalendarz szkoleń 2
  • kalendarium szkoleń UK Londyn
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl